algemene voorwaarden

Algemene en juridische voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (die op elk moment kunnen worden gewijzigd) zijn van toepassing op alle directe of indirecte diensten die online, via elk mobiel apparaat, per e-mail of telefoon beschikbaar zijn. Door onze website www.elsigols.com of een van onze applicaties die beschikbaar zijn via platforms (“de website”) te bezoeken, te browsen of te gebruiken en/of door een reservering te maken, erkent u dat u de voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat en onderstaande voorwaarden (inclusief het fragment over privacy).
Deze pagina's, hun inhoud, structuur, infrastructuur en de online boekingsservice voor accommodaties die via deze website beschikbaar worden gesteld (de "service"), zijn eigendom van, worden beheerd en beschikbaar gesteld door Mas els Igols SCP, gevestigd te Cami la Verna S/N Mas els Igols, 08737, Torrelles de Foix, Spanje.

BOEKINGSVOORWAARDEN

Reserveringen en verzoeken om informatie kunnen telefonisch, per e-mail of via een van de formulieren worden gedaan. Geen enkele reservering is bindend totdat de klant het aanbod heeft geaccepteerd en het bedrag van de aanbetaling heeft betaald zoals beschreven in het volgende punt.
Op het moment van formalisering van de reservering wordt binnen 48 uur een aanbetaling van 30% van het totale bedrag betaald via overschrijving op het rekeningnummer dat per telefoon of e-mail wordt verstrekt. Reserveringen worden per e-mail bevestigd zodra het tegoed is ontvangen.
Soul Farm Mas els Igols zal een reservering pas bevestigen als het kan verifiëren dat de gevraagde aanbetaling is betaald, waarna de reserveringsbevestiging samen met de details van de reservering wordt verzonden.
De betaling van de rest van het totale bedrag van de reservering dient 14 dagen voor aankomst op de boerderij te zijn voldaan.
Houd er rekening mee dat de reservering pas wordt bevestigd als Soulfarm Mas els Igols het eerste aanbetalingsbedrag van 30% heeft ontvangen en de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen.
Soul Farm Mas els Igols verbindt zich ertoe de accommodatie in perfecte staat van netheid en gebruik op te leveren en, voor zover mogelijk, een oplossing te bieden voor de problemen die zich voordoen.
Deze gegevens worden naar behoren beschermd door de officiële wet op de bescherming van persoonsgegevens.

ANNULERINGSBELEID

Annulering meer dan 90 dagen voor aankomst: het etablissement brengt geen kosten in rekening.
Annulering meer dan 14 dagen en minder dan 90 dagen voor aankomst: 30% van de reservering wordt in rekening gebracht.
Annulering minder dan 14 dagen voor aankomst: 100% van de reservering wordt in rekening gebracht.
In het geval van een terugbetaling aan de klant, zal de terugbetaling plaatsvinden via een bankoverschrijving naar het bankrekeningnummer van de klant dat via e-mail (soulfarm@elsigols.com) is verstrekt. Soul Farm Mas els Igols is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in de verstrekte bankrekeninggegevens. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie om het boekingsbedrag terug te betalen.
In het geval dat de klant de data wijzigt, wordt de reservering als een nieuwe beschouwd en zijn daarom de annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Elke annulering, inclusief die als gevolg van overmacht, is onderworpen aan ons annuleringsbeleid.
Alle annuleringen worden gedaan door een e-mail te sturen naar soulfarm@maselsigols.com
Telefonische annuleringen worden niet geaccepteerd.

BORG

Het huis wordt schoongemaakt en in perfecte gebruiksomstandigheden opgeleverd.
Als u het huis boekt, dient u bij aankomst een borg te betalen van 750 euro.
Houd er rekening mee dat u, door onze Algemene voorwaarden te accepteren, ermee akkoord gaat dat de schade die door u of uw begeleider is veroorzaakt, van uw aanbetaling wordt afgetrokken. De borg wordt contant terugbetaald bij het uitchecken, als het huis in dezelfde staat is als bij het inchecken. Als het huis schade heeft veroorzaakt door de klant, zal het overeenkomstige bedrag dat moet worden betaald van de borg worden afgetrokken, en in het geval dat de schade het bedrag van de borg overschrijdt, zal de klant het verschil betalen.

AANKOMST EN INCHECKEN

Zorg ervoor dat u ons informeert over de geschatte aankomsttijd en/of eventuele vertraging of onverwachte wijziging in uw aankomsttijd, zodat wij uw check-in kunnen regelen.
Uw contactpersoon bij Soul Farm Mas els Igols geeft u de sleutel en alle informatie die u nodig heeft.
Het huis is beschikbaar voor inchecken van 17:00 tot 23:00 uur op de dag van aankomst.
Als u voor of na de beschikbare tijden wilt inchecken, kunt u ons minimaal 3 dagen voor aankomst een e-mail sturen op soulfarm@maselsigols.com. We zullen per e-mail bevestigen of het verzoek wordt geaccepteerd.

VERTREK EN UITCHECKEN

De uitchecktijd is 12 uur ('s middags). Mocht u later moeten vertrekken, geef dit dan bij het reserveren door aan uw contactpersoon bij Soul farm Mas els Igols.
Voor laat uitchecken na 12:00 uur kan een toeslag tot de volledige prijs per nacht in rekening worden gebracht. Uitchecken na 12.00 uur is alleen mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid en acceptatie door de eigenaar.
Gelieve de huis- en kamersleutels in te leveren bij uw contactpersoon bij Soul Farm Mas els Igols en zorg ervoor dat u al uw bagage en eigendommen meeneemt.

SCHOONMAAK

Casa Rural Mas els Igols wordt opgeleverd in perfecte staat van gebruik en netheid.
Het huis wordt voor uw verblijf schoongemaakt en nog een keer als u langer dan drie dagen (vier dagen of meer) blijft.
Als de klant extra schoonmaakdiensten nodig heeft, wordt een toeslag van 250 euro per schoonmaakbeurt betaald, inclusief het verschonen van beddengoed.

REGELS VAN Soul Farm Mas el Igols

Gasten zullen de verantwoordelijkheid nemen om het huis correct af te sluiten en af te sluiten bij het verlaten van het huis.
Feesten of bijeenkomsten die andere mensen in huis kunnen storen, zijn niet toegestaan. In de landelijke regio zijn wij gevestigd, hard geluid is niet toegestaan na 23.00 uur.
Het is ten strengste verboden te roken in het hele huis. Als de bewoners roken, wordt een extra schoonmaaktoeslag van 250 €/kamer aangerekend. Vanwege de minimale verdenking, zoals tabaksgeur of peukenresten, leidt het supplement automatisch.
Het vakantiehuis is alleen gereserveerd voor exclusief gebruik van klanten die hun persoonlijke gegevens hebben verstrekt om zich te registreren bij de Spaanse overheid, volgens de toeristische voorschriften.
De capaciteit van het huis is 15 personen; er kunnen geen mensen meer blijven.
Huisdieren zijn welkom, mits ze respectvol zijn en andere gasten niet storen. Dieren die volgens de Spaanse regelgeving als gevaarlijk worden beschouwd, moeten volgens de regelgeving worden gehouden.
Bezoeken zijn niet toegestaan. Het is onder geen enkele omstandigheid toegestaan om meer mensen te hebben dan het maximaal toegestane aantal gasten dat in de bovenstaande beschrijving is gedefinieerd, zonder dit aan de eigenaren door te geven, inclusief kinderen ouder dan 2 jaar. Als het aantal gasten de capaciteit van het huis overschrijdt, zoals aangegeven in de gids met regels en boekingsvoorwaarden, kan de eigenaar een economische vergoeding eisen die evenredig is aan de prijs per persoon.
Soul Farm Mas els Igols waardeert elke suggestie die u kunt geven om uw toekomstige verblijf aangenamer te maken. Heel erg bedankt en geniet van je verblijf!

nl_NL