Términos y condiciones

Términos y Condiciones Legales

Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios directos o indirectos disponibles en línea, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web www.elsigols.com o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas y/o al realizar una reserva, usted reconoce que ha leído, comprendido y está de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación.

Estas páginas, sus contenidos, estructura, infraestructura y el servicio de reserva online de alojamientos puestos a disposición a través de este sitio web, son propiedad de Mas els Igols SCP, con domicilio en Cami la Verna S/N Mas els Igols, 08737, 08737, Torrellas de Foix, España.

CONDICIONES DE RESERVA

Las reservas y solicitudes de información se pueden realizar online, por teléfono, correo electrónico o a través de cualquier plataforma que nos represente. Ninguna reserva será vinculante hasta que el cliente haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva se abonará un depósito de 40% del importe total en un plazo de 48 horas. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el crédito.

Soul Farm Mas els Igols sólo confirmará una reserva cuando pueda comprobar que se ha abonado el depósito solicitado, momento en el que se enviará la confirmación de la reserva junto con los datos de la misma. El pago del resto del importe total de la reserva deberá abonarse, 6 semanas antes de la llegada a la finca.

Soul Farm Mas els Igols entrega el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelación con más de 120 días de antelación a la llegada: se devolverán 50% del depósito restando gastos de transferencia y gestión.

Cancelación con más de 6 semanas y menos de 120 días antes de la llegada: se cargará 40% de la reserva (el depósito completo).

Cancelación con menos de 6 semanas de antelación a la llegada: se cargarán 100% de la reserva.

En el caso de devolución al cliente, el reembolso realizado se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta bancaria del cliente facilitado a través del correo electrónico (soulfarm@elsigols.com). Soul Farm Mas els Igols no se hace responsable de posibles errores en los datos de la cuenta bancaria facilitados. El cliente es responsable de proporcionar la información correcta para reembolsar el importe de la reserva. En caso de que el cliente cambie las fechas, los plazos de cancelación no cambiarán en consecuencia.

Cualquier cancelación, incluidas las debidas a fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones deben realizarse enviando un correo electrónico a soulfarm@elsigols.com

Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje que cubra cancelaciones por fuerza mayor.

LLEGADA Y REGISTRO

Por favor, asegúrese de informarnos sobre la hora aproximada de llegada y/o de cualquier retraso o cambio inesperado en su hora de llegada, para que podamos organizar su check-in.

Tu persona de contacto en Soul Farm Mas els Igols te dará la clave y toda la información que necesites.

La casa estará disponible para el check-in de 17:00 a 23:00 del día de llegada.

Si necesitas realizar el check-in antes o después de los horarios disponibles, puedes enviarnos un correo electrónico a soulfarm@elsigols.com al menos 3 semanas antes de tu llegada. Le confirmaremos si la solicitud es aceptada por correo electrónico.

SALIDA Y SALIDA

La casa se entregará limpia y en perfectas condiciones de uso.

Tenga en cuenta que, al aceptar nuestros Términos y condiciones, acepta que los daños causados por usted o su acompañante serán cobrados a los huéspedes. Si la casa tiene desperfectos causados por los huéspedes se cobrará el importe correspondiente.

La hora de salida es a las 11.00 horas. Si necesitas salir más tarde, por favor comunícalo a tu persona de contacto en Soul farm Mas els Igols cuando hagas la reserva.

Los registros de salida después de las 11:00 están sujetos a un cargo adicional hasta el precio total por noche. El check out después de las 11:00 horas sólo estará sujeto a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.

Por favor, devuelva las llaves de la casa y de la habitación a su persona de contacto en Soul Farm Mas els Igols y asegúrese de llevar consigo todo su equipaje y pertenencias.

LIMPIEZA

Soul Farm Mas els Igols se entregará en perfectas condiciones de uso y limpieza.

La casa se limpiará antes de su estadía y una vez más si se queda más de tres días (cuatro días o más).

Si el cliente requiere servicios de limpieza adicionales, se abonará un suplemento de 250 euros por sesión de limpieza, que incluirá el cambio de sábanas.

REGLAS DE Soul Farm Mas els Igols

Los huéspedes asumirán la responsabilidad de cerrar y bloquear la casa correctamente al salir de la casa.

No se permiten fiestas o reuniones que puedan molestar a otras personas de la casa. En la región rural en la que nos encontramos, no se permite ruido superior a 50 dB en el exterior después de las 22:00 horas.

Está estrictamente prohibido fumar en toda la casa. Si los ocupantes fuman se cobrará un suplemento extra por servicio de limpieza de 250€/habitación. La mínima sospecha, como olor a tabaco o restos de colilla, conduce automáticamente al suplemento.

La casa de vacaciones solo está reservada para el uso exclusivo de los clientes que han proporcionado sus datos personales para registrarse en el gobierno español, de acuerdo con la normativa turística.

La capacidad de la casa es de 15 personas; no pueden quedarse más personas.

Las mascotas son bienvenidas, siempre que sean respetuosas y no molesten a los demás huéspedes. Los animales considerados peligrosos por la normativa española deben ser mantenidos según normativa.

No se permiten visitas. No está permitido, en ningún caso, tener más personas que el número máximo de huéspedes permitido definido en la descripción anterior, sin comunicarlo a los propietarios, incluidos los niños mayores de 2 años. Si el número de huéspedes supera la capacidad de la casa, tal y como se indica en la guía de normas y condiciones de reserva, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona.

Soul Farm Mas els Igols agradecerá cualquier sugerencia que pueda hacer para hacer más agradables sus futuras estancias. ¡Muchas gracias y disfrute de su estancia!

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