Términos y condiciones

Términos y Condiciones Legales

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) se aplican a todos los servicios directos o indirectos disponibles en línea, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o teléfono. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web www.elsigols.com o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (“el sitio web”) y/o al realizar una reserva, usted reconoce que ha leído, entendido y está de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación (incluido el fragmento referente a la privacidad).
Estas páginas, sus contenidos, estructura, infraestructura y el servicio de reserva online de alojamiento disponible a través de este sitio web (el “servicio”), son propiedad, están operados y puestos a disposición por Mas els Igols SCP, sito en Cami la Verna S/N Mas els Igols, 08737, Torrelles de Foix, España.

CONDICIONES DE RESERVA

Las reservas y solicitudes de información se pueden realizar por teléfono, correo electrónico oa través de cualquiera de sus formularios. Ninguna reserva será vinculante hasta que el cliente haya aceptado la oferta y pagado el importe del depósito como se detalla en el punto siguiente.
En el momento de formalizar la reserva, se abonará un depósito de 30% del importe total en un plazo máximo de 48 horas, mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se le facilitará por teléfono o correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez que se reciba el crédito.
Soul Farm Mas els Igols sólo confirmará una reserva cuando pueda comprobar que se ha pagado el depósito solicitado, momento en el que se enviará la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.
El pago del resto del importe total de la reserva deberá abonarse, 14 días antes de la llegada a la finca.
Tenga en cuenta que la reserva no se confirmará hasta que Soul Farm Mas els Igols haya recibido el monto del depósito inicial de 30% y el cliente haya recibido un correo electrónico de confirmación.
Soul Farm Mas els Igols se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.
Dichos datos se encuentran debidamente protegidos por la Ley Oficial de Protección de Datos de Carácter Personal.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelación con más de 90 días antes de la llegada: el establecimiento no realizará ningún cargo.
Cancelación con más de 14 días y menos de 90 días antes de la llegada: se cobrará el 30% de la reserva.
Cancelación con menos de 14 días antes de la llegada: se cobrará el 100% de la reserva.
En el caso de devolución al cliente, el reembolso realizado será mediante transferencia bancaria al número de cuenta bancaria del cliente facilitado a través del correo electrónico (soulfarm@elsigols.com). Soul Farm Mas els Igols no se hace responsable de los errores en los datos bancarios facilitados. El cliente es el único responsable de proporcionar la información correcta para reembolsar el importe de la reserva.
En caso de que el cliente cambie las fechas, la reserva se considerará como nueva, por lo que quedará sujeta a las condiciones de cancelación.
Cualquier cancelación, incluidas las debidas a fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.
Todas las cancelaciones se realizarán enviando un correo electrónico a soulfarm@maselsigols.com
No se aceptan cancelaciones realizadas por teléfono.

DEPÓSITO

La casa se entregará limpia y en perfectas condiciones de uso.
Si reserva la casa, a la llegada deberá abonar una fianza de 750 euros.
Tenga en cuenta que, al aceptar nuestros Términos y condiciones, acepta que los daños causados por usted o su acompañante se deducirán de su depósito. El depósito se reembolsará en efectivo en el momento del check-out, si la casa está en las mismas condiciones que en el check-in. Si la casa tiene daños causados por el cliente, se descontará de la fianza el importe correspondiente a pagarlos, y en caso de que los daños superen el importe de la fianza, el cliente abonará la diferencia.

LLEGADA Y REGISTRO

Por favor, asegúrese de informarnos sobre la hora aproximada de llegada y/o cualquier retraso o cambio inesperado en su hora de llegada, para que podamos organizar su check-in.
Tu persona de contacto en Soul Farm Mas els Igols te dará la clave y toda la información que necesites.
La casa estará disponible para el check-in de 17:00 a 23:00 del día de llegada.
Si necesita registrarse antes o después de los horarios disponibles, puede enviarnos un correo electrónico a soulfarm@maselsigols.com al menos 3 días antes de su llegada. Confirmaremos si la solicitud es aceptada por correo electrónico.

SALIDA Y SALIDA

La hora de salida es a las 12 hs (mediodía). Si necesita salir más tarde, informe a su persona de contacto en Soul farm Mas els Igols cuando realice la reserva.
Las salidas tardías después de las 12:00 hs pueden estar sujetas a un cargo adicional hasta el precio total por noche. La salida después de las 12:00 hs solo estará sujeta a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.
Por favor, devuelva las llaves de la casa y de la habitación a su persona de contacto en Soul Farm Mas els Igols y asegúrese de llevar consigo todo su equipaje y pertenencias.

LIMPIEZA

Casa Rural Mas els Igols se entregará en perfectas condiciones de uso y limpieza.
La casa se limpiará antes de su estadía y una vez más si se queda más de tres días (cuatro días o más).
Si el cliente requiere servicios de limpieza adicionales, se abonará un suplemento de 250 euros por sesión de limpieza, que incluirá el cambio de sábanas.

REGLAS DE Soul Farm Mas els Igols

Los huéspedes asumirán la responsabilidad de cerrar y bloquear la casa correctamente al salir de la casa.
No se permiten fiestas o reuniones que puedan molestar a otras personas en la casa. En la zona rural en la que nos encontramos, no se permiten ruidos fuertes después de las 23:00.
Está terminantemente prohibido fumar en toda la casa. Si los ocupantes fuman, se cobrará un suplemento extra por servicio de limpieza de 250 €/habitación. Ante la mínima sospecha, como olor a tabaco o restos de colillas, automáticamente lleva el suplemento.
La casa de vacaciones solo está reservada para el uso exclusivo de los clientes que han proporcionado sus datos personales para registrarse en el gobierno español, de acuerdo con la normativa turística.
La capacidad de la casa es de 15 personas; no pueden quedarse más personas.
Las mascotas son bienvenidas, siempre que sean respetuosas y no molesten a los demás huéspedes. Los animales considerados peligrosos por la normativa española deben ser mantenidos según normativa.
No se permiten visitas. No está permitido, en ningún caso, tener más personas que el número máximo de huéspedes permitido definido en la descripción anterior, sin comunicarlo a los propietarios, incluidos los niños mayores de 2 años. Si el número de huéspedes supera la capacidad de la casa, tal y como se indica en la guía de normas y condiciones de reserva, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona.
Soul Farm Mas els Igols agradecerá cualquier sugerencia que pueda hacer para hacer más agradables sus futuras estancias. ¡Muchas gracias y disfrute de su estancia!

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