Términos y condiciones
Estas condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por Mas els Igols SCP (The Soul Farm). Al acceder a nuestro sitio web (www.elsigols.com), utilizar nuestras aplicaciones o realizar una reserva, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones.
Condiciones de reserva
Las reservas se pueden realizar en línea, por teléfono, correo electrónico o a través de cualquier plataforma que nos represente. La reserva solo se confirma una vez que se realiza el pago del depósito requerido.
1. Para confirmar una reserva, se requiere un depósito de 40%. La reserva se confirma al recibir este pago.
2. El importe restante de 60% deberá abonarse dos meses antes de la llegada. Si no se recibe el pago en las dos semanas siguientes a esta fecha límite, se cancelará la reserva.
Política de cancelación
Todos los depósitos no son reembolsables.
Las cancelaciones, incluidas aquellas por fuerza mayor, están sujetas a esta política.
Depósito de seguridad
La casa se entregará limpia y en óptimas condiciones. Se requiere un depósito en efectivo de 400 € a la llegada que se reembolsará al realizar el check out. Cualquier daño causado por usted o sus invitados se deducirá de este depósito. Si los daños superan los 400 €, se le cobrará el coste adicional.
Registro de entrada y salida
• Check-in: 17:00–23:00 el día de llegada.
• Check-out: 11:00 el día de salida.
• El check-in anticipado y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden suponer un cargo extra de hasta una noche de estancia.
Limpieza
La casa se entregará limpia y en perfecto estado.
Para estancias de cuatro noches o más, se puede incluir un servicio de limpieza adicional.
Reglas de la casa
• Cierre siempre la casa con llave al salir.
• No se permiten fiestas ni reuniones que puedan molestar a los demás.
• No se permite ruido exterior superior a 50dB después de las 22:00 horas, ya que la casa se encuentra en un paraje natural protegido.
• Está terminantemente prohibido fumar en espacios cerrados. Si los huéspedes fuman en el interior, se cobrará un cargo de limpieza de 250 € por habitación.
• La casa es de uso exclusivo para los huéspedes registrados. La ocupación máxima es de 15 personas.
• Se admiten mascotas siempre que se comporten bien y no molesten a los demás. Los perros clasificados como peligrosos según la legislación española deberán cumplir la normativa.
Agradeceremos cualquier comentario que nos permita mejorar sus futuras estadías. ¡Gracias y disfrute de su estadía en The Soul Farm!
Arnout y Iris
